Obchodní podmínky

I. Obecné informace

1. Tyto Zásady ochrany osobních údajů představují soubor pravidel, jejichž cílem je informovat vás o všech aspektech procesu získávání, zpracování a zabezpečení vašich osobních údajů. Zásady jsou určeny všem Uživatelům Webových stránek Správce a osobám využívajícím služby Newsletteru a Ankety.
2. Službu internetového obchodu IdoSell pro Správce osobních údajů poskytuje společnost IAI S.A., al. Piastów 30, 71-064 Szczecin, DIČ (NIP): PL5252767146, IČ (KRS): 0000891870, IČO (Regon): 381595506. Obecné informace týkající se nakládání s informacemi shromažďovanými subjekty, které jsou klienty společnosti IAI S.A. a využívají systém IdoSell, jsou dostupné na https://www.iai-sa.com/en/privacy-and-safety-policy/
3. Tyto Zásady stanovují pravidla týkající se zpracování osobních údajů Správcem osobních údajů, kterým je:

   Venusti sp. z o.o.,
   info@matemundo.cz,
   DIČ (NIP): CZ685697641,
   Adresa sídla Prodávajícího:
   Tygrysia 6a, 21-040 Świdnik, Polsko
   (dále jen: „Správce“)

   Kontakt s Pověřencem pro ochranu osobních údajů paní Dariou Bartnickou je možný prostřednictvím klasické pošty zaslané na adresu sídla Správce nebo elektronickou poštou na e-mailovou adresu: iod@odokancelaria.pl
4. Tyto Zásady mohou být měněny a aktualizovány v případě změn v postupech souvisejících se zpracováním osobních údajů (s ohledem mj. na aktuální judikaturu a pokyny dozorového úřadu) nebo změn obecně závazných právních předpisů. O změnách Zásad bude Správce Uživatele náležitě informovat zveřejněním příslušných informací na Webových stránkách; v případě Uživatelů využívajících službu Newsletteru zašle tuto informaci přímo na uvedenou e-mailovou adresu Uživatele.
5. Používání Webových stránek Správce je podmíněno tím, že se Uživatel seznámí s obsahem těchto Zásad ochrany osobních údajů a v případě přihlášení k odběru Newsletteru s jejich přijetím.
6. Poskytnutí osobních údajů Správci je dobrovolné, avšak v případě zpracování údajů uložených v nezbytných souborech cookies nebo při komunikaci se Správcem prostřednictvím kontaktního formuláře je poskytnutí údajů nezbytnou podmínkou pro realizaci uvedených účelů a správné fungování Webových stránek.

II. Definice

1. Správce znamená subjekt, který určuje účely a prostředky Zpracování Osobních údajů. Správce je odpovědný za soulad zpracování s platnými právními předpisy na ochranu osobních údajů.
2. Osobní údaje znamenají veškeré informace o identifikované nebo identifikovatelné fyzické osobě.
3. Zpracovávat, Zpracování nebo Zpracované znamená jakoukoliv operaci nebo soubor operací s Osobními údaji, prováděnou pomocí či bez pomoci automatizovaných postupů, jako je shromažďování, zaznamenávání, uspořádávání, strukturování, ukládání, přizpůsobení nebo pozměnění, vyhledávání, nahlédnutí, použití, zpřístupnění přenosem, šíření nebo jakékoliv jiné zpřístupnění, seřazení či zkombinování, omezení, výmaz nebo zničení.
4. Zpracovatel znamená jakoukoliv fyzickou nebo právnickou osobu či subjekt, který Zpracovává Osobní údaje jménem Správce (jinou než zaměstnanec Správce).
5. Webové stránky - https://www.matemundo.cz/
6. Fanpage Správce na sociálních sítích:
   • Facebook pod odkazem https://www.facebook.com/MateMundoyerba/
   • Instagram pod odkazem https://www.instagram.com/MateMundo_shop/
   • Youtube pod odkazem https://www.youtube.com/@matemundo_cz
7. Elektronické služby - služby poskytované prostřednictvím Webových stránek. Poskytování Elektronických služeb Uživatelům na webových stránkách probíhá za podmínek stanovených v těchto Zásadách.

III. Zpracování Osobních údajů Uživatelů

1. Správce může získávat Osobní údaje Uživatelů zejména v následujících případech:
   1. poskytnutí Osobních údajů Uživateli (např. e-mailový, telefonický kontakt, prostřednictvím formuláře nebo jakýmkoli jiným způsobem) na základě čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR (oprávněný zájem Správce – odpověď na zprávu, dotaz) v souvislosti s nutností vyřídit nahlášenou záležitost nebo zpracovat dotaz,
   2. vymáhání nároků a přijímání opatření v souvislosti s obranou práv Správce, vedení soudních řízení a mj. umožnění využívání Webových stránek prostřednictvím souborů cookies, předcházení podvodům při používání Webových stránek, zejména provozování, údržba, vylepšování a zpřístupňování všech jejich funkcí, jakož i vytváření přehledů, analýz a statistik pro vnitřní potřeby Správce, což zahrnuje zejména: reportování, marketingový výzkum, plánování rozvoje Webových stránek a Elektronických služeb, vývojové práce, tvorbu statistických modelů na základě čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR (výše uvedený oprávněný zájem Správce),
   3. získání Osobních údajů Uživatelů zveřejněných na sociálních sítích (Fanpage Správce) (např. získání informací ze soukromého profilu Uživatelů na sociálních sítích v rozsahu, v jakém jsou tyto informace viditelné jako veřejné) na základě čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR (oprávněný zájem Správce - propagace vlastní činnosti a služeb, vedení profilu na sociální síti (Fanpage), budování a posilování vztahů se zákazníky, provádění analýz a statistik týkajících se oblíbenosti a fungování profilu, jakož i určení, výkon nebo obhajoba případných nároků spojených s používáním profilu, odpověď na kontakt),
   4. vyjádření souhlasu Uživatelem se zpracováním poskytnutých osobních údajů za účelem zasílání Newsletteru, na základě čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR (souhlas) pro zasílání obchodních sdělení – Newsletter, sdílení marketingového obsahu prostřednictvím elektronické komunikace, v souladu s právními předpisy o elektronických komunikacích,
   5. získání nebo vyžádání si od Uživatelů poskytnutí Osobních údajů Uživatelů během návštěv Uživatelů na Webových stránkách nebo používání funkcí či zdrojů dostupných na Webových stránkách nebo jejich prostřednictvím, včetně prostřednictvím vlastních souborů cookie a souborů cookie třetích stran. Když Uživatelé navštíví Stránky, mohou zařízení a prohlížeče Uživatelů automaticky sdílet určité informace, jako je typ zařízení, operační systém, typ a nastavení prohlížeče, IP adresa, nastavení jazyka, data a časy připojení ke Stránkám, informace o způsobu používání Stránek, událostech, konverzích, přibližné poloze na úrovni města a další technické údaje týkající se komunikace. Některé z těchto informací mohou představovat Osobní údaje. V oblasti souborů cookie a podobných technologií Správce, s výjimkou nezbytných souborů, pokaždé získává souhlas Uživatele s instalací ostatních souborů cookie, včetně analytických a reklamních souborů cookie třetích stran, jako jsou Google Analytics, Google Ads a nástroje související s reklamními funkcemi Google. Poskytnutí souhlasu je dobrovolné a lze jej kdykoli odvolat, aniž by tím byla dotčena zákonnost zpracování provedeného před jeho odvoláním. Zpracování probíhá na základě čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR (souhlas – v rozsahu ostatních, mimo nezbytných souborů cookie a propojení údajů s analytickými a reklamními funkcemi) a příslušných předpisů o elektronických komunikacích (právní předpis – v rozsahu nezbytných souborů cookie).
   6. Účet: na základě čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR (uzavření smlouvy o poskytování služeb elektronickou cestou).
   7. Anketa: na základě čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR (uzavření smlouvy o poskytování služeb elektronickou cestou).
2. Poskytnutí osobních údajů je dobrovolné, nejedná se o zákonnou povinnost. V určitých případech však bez poskytnutí osobních údajů není možné využívat plnou funkčnost Webových stránek nebo Elektronických služeb. Kategorie Osobních údajů Uživatelů Zpracovávané Správcem mohou zahrnovat zejména:
   1. Osobní údaje: jméno (jména), příjmení,
   2. Kontaktní údaje: firemní údaje, e-mailová adresa, telefonní číslo.
   3. Obsah zpráv: veškeré zprávy (dotazy, prohlášení, názory a hodnocení) zaslané prostřednictvím kontaktního formuláře nebo zveřejněné na stránkách Správce nebo jeho Fanpage Uživatelem.
   4. IP adresa, soubory cookie a informace o způsobu používání našich Webových stránek a Elektronických služeb.
   5. Podoba: v případě zveřejnění hodnocení, zanechání komentáře, kliknutí na tlačítko „To se mi líbí“ na sociální síti Správce (Fanpage) (pokud má Uživatel svou podobu na svém soukromém účtu tohoto portálu zpřístupněnou).
   6. Behaviorální, analytické a reklamní údaje: informace o aktivitě Uživatele na Webových stránkách, kliknutí na reklamy, čas strávený na stránce, interakce s obsahem, zdroje návštěvnosti, události a konverze, údaje týkající se zařízení a prohlížeče, přibližná poloha na úrovni města a také informace vyplývající z používání funkcí Google Analytics, Google Ads, Google Signals, User-ID a údaje poskytované Uživateli, pokud Uživatel udělil k takovému zpracování požadovaný souhlas.
   7. a informace shromažďované prostřednictvím OpenAI Pixel, včetně událostí zobrazení stránky produktu, přidání produktu do košíku a uskutečnění nákupu, identifikátor kliknutí na reklamu, identifikátory událostí, informace o zdroji návštěvy stránky a údaje týkající se transakcí, jako je hodnota a měna objednávky — v rozsahu, v jakém jsou tyto informace předávány implementovanou integrací.
3. Správce využívá profily typu fanpage na sociálních sítích. Veřejné údaje sdílené Uživateli sociálních médií mohou být využívány k:
   1. odpovídání na soukromé zprávy, které nám jsou adresovány,
   2. vedení diskusí v rámci komentářů u jednotlivých příspěvků,
   3. sdílení našich příspěvků s osobami sledujícími naši Fanpage,
   4. marketingovým účelům spočívajícím v informování o našich službách a o nás samotných prostřednictvím příspěvků, které zveřejňujeme na naší Fanpage, včetně sponzorovaných příspěvků zobrazovaných širšímu okruhu Uživatelů,
   5. statistickým účelům spočívajícím v prezentaci údajů o zobrazeních našich příspěvků, jejich dosahu, počtu interakcí; údaje prezentované nám majiteli sociálních sítí jsou statistické povahy, jsou však vytvářeny na základě pozorování chování na naší Fanpage.
4. V okamžiku „lajknutí“ příspěvku Správce, zanechání komentáře, odeslání soukromé zprávy, odběru kanálu se Správce společně s:
   • Meta Platforms Ireland Limited, Block J, Serpentine Avenue, Dublin 4, Irsko,
   • Google Ireland Limited Google Building Gordon House, 4 Barrow St, Grand Canal Dock, Dublin 4, D04 V4X7, Irsko,
   stává Správcem vašich osobních údajů sdílených na své Fanpage v rozsahu zpracování údajů pro statistické a reklamní účely.
5. V souvislosti s výše uvedeným vám doporučujeme seznámit se se zásadami ochrany osobních údajů:
   • Facebook - https://www.facebook.com/privacy/policy/?entry_point=data_policy_redirect&entry=0
   • Instagram - https://privacycenter.instagram.com/policy/
   • Youtube - https://policies.google.com/privacy?hl=cs

IV. Zpřístupňování Osobních údajů třetím stranám

1. Správce může zpřístupňovat Osobní údaje Uživatelů:
   1. osobám pověřeným Správcem ke zpracování údajů,
   2. subjektům, kterým bylo svěřeno zpracování údajů, např. poskytovatelům technických služeb a subjektům poskytujícím poradenské služby,
   3. jiným správcům, pokud to vyžaduje zákon nebo v dobré víře, že takové jednání je nezbytné pro splnění platných právních předpisů, zejména v reakci na žádost soudu či státních orgánů.
   4. poskytovateli platformy internetového obchodu (IdoSell/IAI S.A.), a to i v rozsahu technického zprostředkování předávání údajů nástrojům Google (Google Analytics, Google Ads, Google Tag Manager) prostřednictvím funkce Google Tag Gateway,
   5. OpenAI — v souvislosti s využíváním nástroje OpenAI Pixel Správcem pro měření konverzí reklam v ChatGPT. V závislosti na podmínkách služby a konfiguraci nástroje mohou být údaje zpracovávány za účelem měření, reportování, optimalizace a přiřazování konverzí k reklamním kampaním. V souladu s příslušnými Podmínkami pro konverze OpenAI vystupují Správce a OpenAI zásadně jako samostatní správci osobních údajů, s výjimkou případů uvedených ve smluvní dokumentaci.
2. Pokud zapojíme třetí stranu do Zpracování Osobních údajů Uživatelů, bude Zpracovatel podle smlouvy o zpracování uzavřené s tímto subjektem povinen:
   1. Zpracovávat výhradně Osobní údaje uvedené v předchozích písemných pokynech Správce; a
   2. uplatňovat veškerá opatření na ochranu důvěrnosti a bezpečnosti Osobních údajů a zajistit dodržování všech dalších požadavků obecně závazných právních předpisů.
3. Vzhledem k využívání služeb Facebook, Instagram, TikTok a Youtube mohou být údaje těmito subjekty předávány do třetích zemí - Spojených států amerických (USA) nebo Číny v souvislosti s jejich interním sdílením těmito subjekty pro: Meta Platforms Inc., Google LLC (USA) nebo Bejing ByteDance Technology Co Ltd. (Čína), na což Správce nemá vliv.

V. Služby třetích stran

1. Webové stránky mohou obsahovat funkce nebo odkazy přesměrovávající na stránky a služby poskytované třetími stranami, které nejsou spravovány námi. Informace, které na těchto stránkách nebo ve službách poskytnete, budou podléhat jejich vlastním zásadám ochrany osobních údajů a postupům zpracování údajů.
2. Správce nenese odpovědnost za postupy související se zpracováním prováděným nezávislými Správci webových stránek a poskytovateli služeb.
3. Doporučujeme vám, abyste se před poskytnutím informací třetím stranám seznámili s jejich zásadami ochrany soukromí a bezpečnosti.

VI. Ochrana Údajů

1. Správce informuje, že zavedl vhodná technická a organizační opatření k ochraně Osobních údajů, zahrnující zejména zabezpečení proti náhodnému nebo nezákonnému zničení, ztrátě, změně, neoprávněnému zveřejnění, neoprávněnému přístupu a jiným nezákonným a neoprávněným formám Zpracování, v souladu s platnými právními předpisy.
2. Správce nenese odpovědnost za jednání nebo opomenutí Uživatelů. Uživatelé jsou zodpovědní za to, aby zajistili, že všechny Osobní údaje jsou Správci předávány bezpečným způsobem.
3. Osobní údaje nebudou podrobovány automatizovanému profilování, tj. automatizovanému rozhodování vůči Uživateli, tedy rozhodnutím přijímaným technickými prostředky bez lidského zásahu, která mají pro profilovanou osobu právní účinky nebo se jí obdobným způsobem významně dotýkají.

VII. Přesnost Údajů

1. Správce přijímá veškerá přiměřená opatření, aby zajistil, že:
   1. Osobní údaje Uživatelů, které Správce Zpracovává, jsou přesné a v případě potřeby aktualizované;
   2. všechny Osobní údaje Uživatelů, které Správce Zpracovává a které jsou nepřesné (s ohledem na účel, pro který jsou Zpracovávány), budou bez zbytečného odkladu vymazány nebo opraveny.
2. Správce může Uživatele kdykoli požádat o potvrzení přesnosti Zpracovávaných Osobních údajů.

VIII. Minimalizace rozsahu Údajů

Správce přijímá veškerá přiměřená opatření, aby zajistil, že rozsah Osobních údajů Uživatelů, které Zpracovává, je omezen na Osobní údaje adekvátně nezbytné pro účely uvedené v těchto Zásadách.

IX. Mezinárodní Přenos Údajů

Osobní údaje mohou být zpřístupňovány a zpracovávány mimo Evropský hospodářský prostor (Evropský hospodářský prostor tvoří: Evropská unie a Island, Lichtenštejnsko a Norsko, společně „EHP“). Pokud jsou osobní údaje předávány mimo EHP, Správce vyžaduje vhodná ochranná opatření. Správce splní své povinnosti vyplývající z kapitoly V GDPR, aby zajistil zákonnost tohoto druhu zpracování, mj. na základě rozhodnutí Evropské komise o odpovídající úrovni ochrany soukromí EU-US Data Privacy Framework.

1. V souvislosti s používáním OpenAI Pixel mohou být údaje předávány subjektům podílejícím se na poskytování služeb OpenAI, a to i mimo Evropský hospodářský prostor, pokud to vyplývá z příslušných podmínek poskytování služeb a organizace zpracování. V případě přenosu údajů mimo EHP zajišťuje Správce použití vhodného mechanismu v souladu s kapitolou V GDPR. Informace o konkrétním mechanismu přenosu je třeba zjistit z aktuální smluvní dokumentace a dokumentace ochrany osobních údajů OpenAI.

X. Doba uchovávání Osobních údajů

1. Kritéria určující délku období, po které Správce uchovává Osobní údaje Uživatelů, jsou následující: Správce uchovává kopie Osobních údajů Uživatelů ve formě umožňující identifikaci pouze po dobu nezbytnou k dosažení účelů uvedených v těchto Zásadách, ledaže obecně závazné právní předpisy vyžadují delší dobu uchovávání Osobních údajů. Správce může zejména uchovávat Osobní údaje Uživatelů po celou dobu nezbytnou k určení, výkonu nebo obhajobě právních nároků (promlčení nároků v souladu s příslušnými předpisy občanského práva).
2. Osobní údaje jsou uchovávány:
   1. po dobu 30 dnů od okamžiku kontaktu (telefon, e-mail z Webových stránek); osobní údaje mohou být zpracovávány po delší dobu, pokud se Uživatel v důsledku zaslaného dotazu rozhodne využít služeb Správce (Newsletter),
   2. v případě využití našich služeb (uzavření smlouvy) po dobu realizace smlouvy a dobu nezbytnou pro vyřízení podaných reklamací, do okamžiku vyřešení případných sporů a vyrovnání stran, s ohledem na příslušné promlčecí lhůty nároků,
   3. v rozsahu vnitřních administrativních účelů Správce a dalších účelů zpracování údajů, kde je právním základem oprávněný zájem Správce, budou osobní údaje uchovávány do doby naplnění oprávněných zájmů Správce představujících základ pro zpracování údajů nebo dřívějšího podání námitky proti takovému zpracování, po náležitém posouzení zájmu Uživatele a základů zpracování Správce;
   4. v případě údajů zpracovávaných na naší Fanpage do doby vznesení námitky proti jejich dalšímu zpracování kliknutím na „už se mi to nelíbí“, zrušením lajku u příspěvku nebo odstraněním komentáře k příspěvku, zrušením Odběru,
   5. v případě využití našich služeb Newsletteru po dobu realizace služby nebo do okamžiku odvolání souhlasu se zasíláním obchodních sdělení elektronickou cestou.
3. Údaje související s měřením konverzí pomocí OpenAI Pixel jsou uchovávány po dobu nezbytnou k realizaci cílů měření, v souladu s konfigurací nástroje a příslušnými podmínkami OpenAI. Ve standardní konfiguraci může OpenAI Pixel uchovávat soubor cookie **oppref po dobu až 30 dnů a soubor cookie** obref po dobu až 365 dnů. Jedná se o doby uchovávání identifikátorů v prohlížeči, nikoli o deklarované doby uchovávání všech údajů na straně OpenAI. Skutečné doby mohou záviset na konfiguraci nástroje, souhlasu Uživatele a omezeních prohlížeče.

XI. Google Analytics

1. Správce využívá nástroj Google Analytics poskytovaný společností Google LLC, jejíž infrastruktura se nachází u společnosti Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irsko. Správce poukazuje na to, že Google LLC (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, California 94043, USA) přistoupila k dohodě EU-US Data Privacy Framework, tj. zajišťuje odpovídající úroveň bezpečnosti zpracování osobních údajů v souladu s GDPR.
2. V rámci využívání systému internetového obchodu IdoSell mohou být značky a měřicí skripty Google (Google Analytics, Google Ads, Google Tag Manager) sdíleny prostřednictvím domény Webových stránek s využitím funkce Google Tag Gateway nabízené poskytovatelem platformy IdoSell (IAI S.A.). Měřicí požadavky jsou v takovém případě technicky obsluhovány prostřednictvím infrastruktury Webových stránek a IdoSell a následně předávány společnosti Google pro účely popsané níže. Označení zdrojů jako „vlastních“ (first-party) se vztahuje výhradně k technickému způsobu jejich doručování a neznamená, že údaje přestávají být předávány společnosti Google ani že se stávají údaji zpracovávanými výhradně Správcem. Použití tohoto mechanismu nemění účely zpracování ani právní základy uvedené v této kapitole, včetně rozsahu požadovaných souhlasů Uživatele a fungování režimu Consent Mode.
3. Google Analytics umožňuje:
   1. Sledování návštěvnosti stránek: informace o počtu uživatelů, počtu návštěv, zdrojích návštěvnosti (např. reklamy, vyhledávače, sociální sítě).
   2. Sledování chování uživatelů: analýza, které stránky jsou nejčastěji navštěvovány, čas strávený na stránce, míra okamžitého opuštění (bounce rate).
   3. Segmentaci uživatelů: demografické, geografické a technologické údaje (např. typ zařízení, prohlížeč).
   4. Sledování cílů a konverzí: analýza, jak uživatelé realizují určité akce, jako jsou nákupy, přihlášení k newsletteru nebo stažení materiálů.
4. Google Analytics zpracovává údaje, které mohou zahrnovat:
   1. IP adresy: používané k identifikaci geografické polohy uživatelů, které v kombinaci s dalšími údaji mohou představovat osobní údaje.
   2. Soubory cookie: uchovávající unikátní identifikátory uživatelů a relací, umožňující sledování jejich aktivity, pouze po vyjádření příslušného souhlasu Uživatelem
   3. Technické údaje: např. typ prohlížeče, operační systém, rozlišení obrazovky, poskytovatel internetových služeb.
5. Správce využívá funkci anonymizace IP adres, což vylučuje možnost identifikace Uživatelů (poslední oktet IP adresy je maskován před uložením nebo zpracováním údajů).
6. Správce zpracovává údaje za pomoci uvedeného nástroje za účelem poskytování analýz a reportů o návštěvnosti stránek a efektivitě marketingových aktivit na základě oprávněného zájmu Správce a souhlasu Uživatele (akceptace souborů cookies Google Analytics). Správce uzavřel se společností Google příslušnou smlouvu o zpracování údajů (Data Processing Agreement), která právně vyžadovaným způsobem upravuje otázku bezpečnosti údajů.
7. Správce využívá režim Consent Mode umožňující měření návštěvnosti a konverzí na Webových stránkách i v případě, že Uživatel nevyjádří souhlas s ukládáním souborů cookie, při zachování plného souladu s požadavky GDPR, kde je implementován sledovací kód umožňující shromažďování pouze základních, anonymizovaných a agregovaných údajů týkajících se doby návštěvy Webových stránek, informací o odkazující stránce a umožňující měření konverzí z reklamních kampaní. Pokud Uživatel vyjádří souhlas s konkrétními druhy zpracování údajů (cookies Google Analytics), budou příslušné značky fungovat v plném rozsahu. Pokud souhlas neudělí, nástroje budou nadále fungovat, avšak v omezeném režimu a budou shromažďovat anonymní údaje bez možnosti jakékoli identifikace Uživatele. Nástroj Consent Mode pomáhá splnit požadavky vyplývající z GDPR a předpisů směrnice ePrivacy a respektuje rozhodnutí Uživatelů týkající se souhlasu se soubory cookie.
8. Doba uchovávání shromážděných údajů v případě akceptace souborů cookie Google Analytics činí 14 měsíců.
9. Doporučujeme seznámit se se Zásadami ochrany osobních údajů Google, které se nacházejí na adrese: https://policies.google.com/privacy?hl=cs
10. Uživatel může nakonfigurovat prohlížeč tak, aby blokoval soubory cookies spojené s Google Analytics. Google Analytics používá soubory cookies jako _ga, _gid a _gat.
11. Uživatel může rovněž využít doplněk pro blokování Google Analytics. Google nabízí doplněk prohlížeče pro blokování Google Analytics, lze jej stáhnout z oficiální stránky: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout. Po instalaci doplněk znemožní přenos údajů do Google Analytics ze všech navštěvovaných stránek.
12. Správce může v rámci Google Analytics využívat funkci Google Signals, pokud Uživatel vyjádřil souhlas s takovým propojením údajů. Zapnutí Google Signals znamená, že Google Analytics může shromažďovat informace o návštěvách na Webových stránkách a propojovat je s informacemi Google z účtů přihlášených Uživatelů, kteří s takovým propojením pro potřeby personalizace reklam souhlasili. Tyto informace mohou zahrnovat zejména přibližnou polohu Uživatele, historii vyhledávání, historii používání YouTube a údaje ze stránek a aplikací partnerů Google. Tyto údaje mohou být využívány k vytváření agregovaných zpráv, analýz chování Uživatelů na různých zařízeních, měření efektivity marketingových aktivit a personalizaci reklam, v souladu s nastavením souhlasu Uživatele.
13. Správce může v Google Analytics využívat funkci User-ID, spočívající v přiřazení vlastního, interního identifikátoru Uživatele za účelem propojování aktivit podniknutých stejným Uživatelem v rámci různých relací, zařízení nebo platforem. Správce nepředává do Google Analytics v rámci User-ID informace, které by přímo identifikovaly fyzickou osobu, jako je jméno a příjmení, e-mailová adresa, telefonní číslo nebo jiné údaje umožňující přímou identifikaci Uživatele. Tato funkce může být využívána výhradně v rozsahu, který je v souladu s podmínkami používání Google Analytics a po splnění informačních povinností vůči Uživateli.
14. Správce může využívat funkci shromažďování údajů poskytovaných Uživateli v Google Analytics, a to mj. pro potřeby vylepšeného měření konverzí, měření efektivity marketingových aktivit, sdílení seznamů uživatelů a lepšího rozpoznávání interakcí Uživatelů s Webovými stránkami. V takovém případě mohou být společnosti Google předávány výhradně údaje sdílené Uživatelem a zahrnuté do jeho souhlasu, v zabezpečené podobě, zejména prostřednictvím použití šifrovacích mechanismů nebo hashování. Tyto údaje jsou využívány způsobem, jehož cílem je ochrana soukromí Uživatelů, a neměly by zahrnovat kategorie údajů, jejichž využívání v tomto druhu funkcí je zakázáno zásadami společnosti Google.
15. Správce může v rámci Google Analytics využívat shromažďování podrobných údajů o poloze a zařízení. Tyto údaje mohou zahrnovat metadata týkající se polohy na úrovni města a podrobné informace o zařízení, které Uživatel používá, včetně typu zařízení, operačního systému, prohlížeče, rozlišení obrazovky a dalších technických parametrů. Tyto údaje jsou využívány pro analytické a statistické účely, optimalizaci fungování Webových stránek, zlepšení kvality služeb a hodnocení efektivity marketingových aktivit.
16. Pokud Uživatel vyjádří souhlas s personalizací reklam, Správce může využívat údaje z Google Analytics, včetně klíčových událostí, konverzí a seznamů uživatelů, v propojených účtech Google Ads za účelem zobrazování relevantních a personalizovaných reklam Uživateli. Personalizace reklam může zahrnovat využití údajů propojených s funkcemi jako Google Signals, User-ID, integrace s Google Ads a sdílení údajů se společností Google. V případě neudělení souhlasu nebo jeho odvolání nebudou údaje Uživatele Správcem využívány k personalizaci reklam v rozsahu, kterého se odvolání souhlasu týká.
17. Uživatel může spravovat souhlasy týkající se souborů cookie a analytických a reklamních funkcí prostřednictvím nástroje pro správu souhlasů dostupného na Webových stránkách, a také může využívat nastavení soukromí poskytovaná společností Google, včetně nastavení reklam a stránky „Moje aktivita“, která umožňují prohlížení, kontrolu a odstraňování určitých údajů spojených s účtem Google.

XII. Google Ads

1. Správce využívá nástroj Google Ads, reklamní nástroj poskytovaný společností Google LLC, jejíž infrastruktura se nachází u společnosti Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irsko. Správce poukazuje na to, že Google LLC (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, California 94043, USA) přistoupila k dohodě EU-US Data Privacy Framework, tj. zajišťuje odpovídající úroveň bezpečnosti zpracování osobních údajů v souladu s GDPR.
2. Služba Google Ads umožňuje využívání technologií sledování, jako jsou soubory cookie, reklamní identifikátory, remarketingové značky a údaje pocházející z Google Analytics, včetně seznamů uživatelů a klíčových událostí, avšak výhradně v rozsahu, v jakém Uživatel udělil požadovaný souhlas s používáním reklamních souborů cookie, sdílením údajů pro reklamní účely a personalizací reklam. Tyto nástroje mohou umožňovat hodnocení efektivity reklamních kampaní, vytváření skupin příjemců, remarketing a zobrazování reklam přizpůsobených zájmům Uživatelů.
3. Google Ads může shromažďovat a zpracovávat údaje týkající se interakcí uživatelů s našimi reklamami a webovými stránkami, včetně:
   1. IP adres,
   2. identifikátorů zařízení,
   3. informací o webovém prohlížeči,
   4. geolokačních údajů a
   5. historie prohlížení.
   Tyto údaje jsou zpracovávány za účelem hodnocení efektivity reklamních kampaní a optimalizace reklamního obsahu.
4. Uživatelé mohou spravovat své preference týkající se reklam prostřednictvím nastavení Google Ads (https://adssettings.google.com) a využít možnost odhlášení z personalizovaných reklam v rámci stránky Network Advertising Initiative: https://www.networkadvertising.org/choices/
5. Doporučujeme seznámit se se Zásadami ochrany osobních údajů Google, které se nacházejí na adrese: https://policies.google.com/privacy?hl=cs

XIII. Facebook Pixel

1. Využíváním služeb sledovacího Pixelu poskytovaného společností Facebook se Správce stává společným správcem osobních údajů s poskytovatelem služby, tj. společností Meta Platforms Ireland Limited, Block J, Serpentine Avenue, Dublin 4, Irsko. Rozsah společného zpracování údajů / společné správy zahrnuje
   1. shromažďování osobních údajů a
   2. jejich předávání společnosti Facebook.
2. Typy osobních údajů v souvislosti s využíváním produktu Pixel Správcem na svých webových stránkách, na které se vztahuje společná správa s Meta Ireland, jsou:
   1. informace v hlavičkách HTTP, které obsahují informace o používaném prohlížeči nebo aplikaci (např. user agent, země/jazyk lokalizace),
   2. Informace týkající se standardních/volitelných událostí, např. „zobrazení Stránky“ nebo „instalace aplikace“, další vlastnosti objektu a tlačítka stisknutá návštěvníky webu, v závislosti na konfiguraci Firemního nástroje,
   3. online identifikátory, včetně IP adres a, pokud jsou uvedeny, identifikátory spojené s Meta nebo identifikátory zařízení (např. reklamní identifikátory v mobilních operačních systémech) a informace o odhlášení/omezení sledování reklam.
   Další zpracování údajů společností Meta Ireland není součástí společného zpracování údajů s Auditovaným subjektem.
3. Třetí strany, včetně společnosti Meta, mohou využívat soubory cookie, webové majáky a podobné technologie ke shromažďování nebo přijímání informací z webu a jiných míst na internetu a využívat je k poskytování služeb měření, cílení a doručování reklam. Uživatel může zakázat shromažďování a využívání informací o sobě pro obsluhu cílení reklam; podrobné informace naleznete na adrese: https://cs-cz.facebook.com/business/help/165516217407801?id=1913105122334058. Navíc může Uživatel využít mechanismy umožňující provedení volby (např. prostřednictvím odkazů na stránky http://www.aboutads.info/choices a http://www.youronlinechoices.eu/).
4. Doporučujeme seznámit se s pravidly společné správy stanovenými společností Meta, odkaz na stránku: https://www.facebook.com/legal/controller_addendum, Podmínkami využívání produktu Pixel, odkaz na stránku: https://www.facebook.com/legal/terms/businesstools a mechanismy umožňujícími Uživatelům provést volbu ohledně rozsahu.

XIV. OpenAI Pixel

Správce může rovněž využívat nástroj OpenAI Pixel zpřístupněný společností OpenAI za účelem měření konverzí reklam zobrazovaných ve službě ChatGPT, včetně událostí zobrazení stránky produktu, přidání produktu do košíku a uskutečnění nákupu. V tomto rozsahu mohou být zpracovávány: informace o události a adrese navštívené stránky, identifikátor kliknutí na reklamu, online identifikátory, technické údaje prohlížeče a hodnota a měna transakce — v rozsahu předávaném implementovanou integrací. Nástroj může ukládat soubory cookie **oppref (až 30 dní) a** obref (až 365 dní). OpenAI Pixel se spouští až po získání souhlasu Uživatele (čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR); odvolání souhlasu zastaví další měření. V rámci tohoto nástroje vystupují Správce a OpenAI v zásadě jako samostatní správci údajů, v souladu s Podmínkami pro konverze OpenAI (https://openai.com/policies/conversion-terms/; technická dokumentace: https://developers.openai.com/ads/measurement-pixel). Práva Uživatele v této oblasti jsou popsána v kapitole týkající se práv subjektů údajů.

XV. Soubory cookie

1. Při používání Webových stránek Uživatelem jsou automaticky shromažďovány údaje týkající se uživatele. Tyto údaje mohou zahrnovat:
   1. IP adresu,
   2. název domény,
   3. typ prohlížeče,
   4. typ operačního systému.
2. Tyto údaje mohou být shromažďovány prostřednictvím:
   1. souborů cookie,
   2. systému Google Analytics
   3. a mohou být ukládány v logách serveru.
3. Cookie jsou malé textové informace ve formě textových souborů uchovávané prohlížečem na pevném disku vašeho počítače nebo na paměťové kartě smartphonu. Během dalších návštěv na webových stránkách jsou informace uchovávané v souboru cookie odeslány zpět na Webové stránky. Díky tomu vás Webové stránky mohou rozpoznat a přizpůsobit obsah vašim potřebám.
4. Za účelem vylepšení našich Webových stránek, poskytování co nejrelevantnějšího obsahu a analýzy toho, jak Uživatelé používají naše Webové stránky, můžeme používat soubory cookie.
5. Údaje obsažené v souborech cookie můžeme zpracovávat za účelem:
   1. personalizace Webových stránek: zapamatování informací o Uživateli, aby Uživatel nemusel tyto informace znovu zadávat během dalších návštěv;
   2. poskytování reklam, obsahu a informací přizpůsobených Uživateli;
   3. sledování agregovaných ukazatelů používání webu, jako je celkový počet návštěvníků a zobrazených stránek.
6. Používáme následující typy souborů:
   1. relační cookie (session cookies), což jsou dočasné soubory, které se ukládají v zařízení návštěvníka Stránky do doby, než ji opustí;
   2. trvalé cookie, které se ukládají v koncovém zařízení návštěvníka Stránky po dobu stanovenou v parametrech souboru nebo do doby jejich ručního odstranění;
7. Soubory cookie můžeme rozdělit do následujících kategorií:
   1. funkční soubory cookie jsou nezbytné pro správné fungování webových stránek a slouží k zapamatování např. relace přihlášení, jazykových preferencí, vyplňování formulářů, vybrané možnosti ochrany soukromí. Můžete je zablokovat v prohlížeči, ale v takovém případě nemusejí některé části webu fungovat správně,
   2. analytické soubory cookie umožňují zjistit počet návštěv a zdroje návštěvnosti v našem obchodě. Pomáhají nám určit, které stránky jsou více a které méně populární, a porozumět tomu, jak se uživatelé na webu pohybují. Díky tomu můžeme zkoumat statistiky a zlepšovat výkon našeho obchodu. Informace shromažďované těmito soubory cookie jsou agregované, nemají tedy za cíl určit vaši totožnost. Pokud nepovolíte jejich používání, nebudeme vědět, kdy jste navštívili naše webové stránky,
   3. reklamní soubory cookie umožňují přizpůsobit zobrazovaný reklamní obsah vašim zájmům, a to nejen na našem webu, ale i mimo něj. Mohou být instalovány reklamními partnery prostřednictvím našich webových stránek. Na základě informací z těchto souborů cookie a aktivity na jiných serverech se vytváří profil vašich zájmů. Reklamní cookies neukládají přímo vaše osobní údaje, ale identifikují váš webový prohlížeč a hardware. Pokud nepovolíte používání těchto souborů cookie, budeme vám nadále moci zobrazovat reklamy, nebudou však přizpůsobeny vašim preferencím.
   4. K technologiím využívaným pro účely měření reklamy může patřit také OpenAI Pixel. V závislosti na konfiguraci může nástroj ukládat identifikátory v souborech cookie **oppref a** obref, využívaných k přiřazování událostí v obchodě k interakcím s reklamami v ChatGPT. Tyto soubory jsou využívány výhradně v rozsahu povoleném platnými předpisy a nastavením souhlasu Uživatele.
8. Využíváme analytiku a podobné služby, které obsahují soubory cookie třetích stran. Během používání Webových stránek mohou být používány soubory cookie třetích stran, aby bylo umožněno využívání funkcí Webových stránek a integrovaných webů, nebo za účelem analýzy efektivity reklamních kampaní a shromažďování anonymních informací o používání Webových stránek pro statistické účely.
9. Tyto Zásady ochrany osobních údajů neupravují pravidla pro používání souborů cookie třetích stran. Každá ze třetích stran stanovuje svá vlastní pravidla pro používání souborů cookie ve svých zásadách ochrany osobních údajů. Doporučujeme seznámit se s podrobnostmi souvisejícími se zpracováním údajů v rámci Google Analytics, uvedenými ve vysvětleních připravených společností Google: https://support.google.com/analytics/answer/6004245, Facebook Pixel: https://www.facebook.com/privacy/policy
10. Uživatel může kdykoli spravovat souhlasy týkající se vybraných souborů cookie a souvisejících analytických a reklamních funkcí, zejména Google Analytics, Google Signals, User-ID, shromažďování údajů poskytovaných Uživateli, měření konverzí, remarketingu a personalizace reklam, pomocí dedikovaného nástroje umístěného na Webových stránkách. Zároveň upozorňujeme, že neudělení souhlasu, odstranění, zablokování nebo omezení ukládání souborů cookie může způsobit potíže při používání některých funkcí Webových stránek nebo omezit rozsah statistického a reklamního měření.

XVI. Newsletter

1. Využívání služeb přijímání informací marketingové povahy (Newsletter) za účelem přímého marketingu je dobrovolné a je možné výhradně po předchozím vyjádření souhlasu zúčastněnou osobou.
2. Služba Newsletter je poskytována prostřednictvím systému IdoSell https://www.iai-sa.com/pl/polityka-prywatnosci-i-bezpieczenstwa/.
3. Informace marketingové povahy jsou zasílány následujícími komunikačními kanály a ve formě:
   1. prostřednictvím elektronické pošty ve formě odeslaných e-mailových zpráv,
   2. prostřednictvím koncových telekomunikačních zařízení ve formě SMS zpráv,
4. Odběr Newsletteru probíhá vyplněním formuláře dostupného na Webových stránkách Správce (poskytnutí osobních údajů v podobě jména, telefonního čísla a e-mailové adresy) a přijetím těchto Zásad ochrany osobních údajů upravujících pravidla zpracování údajů a pravidla poskytování služby.
5. Služba je poskytována bezplatně na dobu neurčitou a může mít nepravidelnou povahu.
6. Příjemce služby může kdykoli s okamžitou platností zrušit odběr Newsletteru tak, že o tom informuje Poskytovatele služby e-mailem na adresu: info@matemundo.cz nebo kliknutím na odkaz nacházející se v každé elektronické zprávě, která je Newsletterem. Zrušení odběru je rovnocenné s ukončením smlouvy o poskytování služeb elektronickou cestou týkající se Newsletteru.
7. Správce nenese odpovědnost za poskytnutí nepravdivých údajů Uživatelem nebo nedoručení Newsletteru z příčin nezávislých na Správci (např. technické problémy na straně poskytovatele internetových služeb).
8. Správce se zavazuje poskytovat službu v souladu se Zásadami a platnými právními předpisy, chránit osobní údaje Uživatelů v souladu s GDPR a zákonem o ochraně osobních údajů. Uživatel se zavazuje využívat službu v souladu s právními předpisy a těmito Zásadami a neposkytovat obsah protiprávní povahy.

XVII. Účet

1. Správce poskytuje elektronickou cestou službu Účtu. Služba je poskytována v souladu s právními předpisy, zejména zákonem o poskytování služeb elektronickou cestou a Nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (GDPR).
2. Služba Účtu spočívá ve vytvoření individuálního účtu Uživatele na Webových stránkách umožňujícího nákup produktů Správce. Obchodní podmínky jsou dostupné pod odkazem https://www.matemundo.cz/zul-terms.html

XVIII. Anketa

1. Správce poskytuje službu Anketa, jejímž cílem je zpřístupnit Uživateli její výsledky v podobě:
   1. vyhrazených produktů
2. Správce vyvine patřičné úsilí, aby na dotaz odpověděl ve lhůtě ne delší než 24 hodin.

XIX. Poskytování služeb elektronickou cestou

1. Je zakázáno, aby Uživatelé poskytovali obsah protiprávní povahy.
2. Uživatel je povinen využívat Webové stránky Správce a nabízené Služby způsobem v souladu s právními předpisy, dobrými mravy, za použití údajů odpovídajících skutečnému stavu a jiným způsobem nejednat v rozporu s ustanoveními těchto Zásad. Správce nenese odpovědnost za poskytnutí nepravdivých údajů Uživatelem nebo neposkytnutí služby z příčin nezávislých na Správci (např. technické problémy na straně poskytovatele internetových služeb).
3. Uživatel je povinen zachovávat mlčenlivost a nezpřístupňovat třetím stranám žádné informace získané v souvislosti s poskytováním Služeb Správcem, včetně obchodních, organizačních, technologických a finančních informací.
4. Technické požadavky nezbytné pro využívání Služeb poskytovaných elektronickou cestou jsou přístup k internetu, zařízení umožňující jeho využívání typu: počítač, notebook nebo jiné mobilní zařízení s webovým prohlížečem, přístup k elektronické poště a nakonfigurovaný e-mailový účet, libovolná správně nakonfigurovaná verze webového prohlížeče podporující mj. soubory typu cookies (Internet Explorer, Opera, Mozilla Firefox, Safari, Google Chrome).
5. Využívání Služeb v síti Internet, i přes uplatnění zabezpečení ze strany Správce, jejichž cílem je znemožnit nebo výrazně ztížit průnik do systému (hackerské útoky), může být spojeno s rizikem nechtěného nakažení informačního systému škodlivým softwarem. Vzhledem k výše uvedenému Správce dodatečně doporučuje používání aktualizovaného antivirového softwaru a používání příslušné brány firewall Uživatelem.
6. Uživatel má právo podat reklamaci týkající se poskytování služeb elektronickou cestou. Reklamace je třeba hlásit v písemné formě zasláním na adresu sídla Správce nebo e-mailem na e-mailovou adresu (uvedenou v Kapitole I). Reklamace by měla obsahovat jméno a příjmení a e-mailovou adresu Uživatele (e-mailové hlášení), popis problému, který je předmětem reklamace, a požadavek Uživatele spojený s reklamací. Správce reklamaci vyřídí do 14 dnů od data jejího obdržení. O výsledku vyřízení reklamace bude Uživatel informován stejným komunikačním kanálem.

XX. Práva Uživatelů v souvislosti se zpracováním jejich osobních údajů

1. V souvislosti se zpracováním osobních údajů máte následující práva:
   1. právo na přístup ke zpracovávaným osobním údajům – na tomto základě Správce na žádost subjektu údajů poskytne informace o zpracování jeho osobních údajů, včetně především informací o účelech a právních základech zpracování, rozsahu držených údajů, subjektech, kterým jsou osobní údaje zpřístupňovány, a plánované době jejich výmazu. V rámci práva na přístup k údajům může subjekt údajů rovněž požadovat informace o tom, komu jsou jeho osobní údaje zpřístupňovány a zda podléhají profilování a automatizovanému rozhodování. Subjekt údajů má také právo získat kopii svých údajů.
   2. právo na opravu údajů – na tomto základě Správce na žádost subjektu údajů odstraní případné nesrovnalosti nebo chyby týkající se zpracovávaných osobních údajů a doplní je nebo aktualizuje, pokud jsou neúplné nebo se změnily;
   3. právo na výmaz údajů – na tomto základě Správce na žádost subjektu údajů vymaže údaje, jejichž zpracování již není nezbytné pro plnění žádného z účelů, pro které byly shromážděny, byl odvolán souhlas s jejich zpracováním nebo byla vznesena námitka a není to vyžadováno pro určení, výkon nebo obhajobu nároků Správce;
   4. právo na omezení zpracování a na přenositelnost údajů – na tomto základě Správce na žádost subjektu údajů přestane provádět operace s těmito osobními údaji v rozsahu odpovídajícím zákonu a také vydá tyto osobní údaje ve formátu umožňujícím jejich čtení počítačem;
   5. právo podat stížnost – s využitím tohoto práva může osoba, která se domnívá, že její osobní údaje jsou zpracovávány v rozporu s platnými právními předpisy, podat stížnost předsedovi Úřadu pro ochranu osobních údajů (v Polsku: Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych, ul. Stawki 2, 00-193 Varšava, nebo obdobnému příslušnému orgánu);
   6. právo vznést námitku – subjekt údajů může kdykoli vznést námitku proti zpracování osobních údajů pro účely, pro které byly shromážděny a jsou zpracovávány; námitka týkající se přímého marketingu - pokud jsou osobní údaje zpracovávány pro účely přímého marketingu, má subjekt údajů právo kdykoli vznést námitku proti zpracování svých osobních údajů v tomto rozsahu;
   7. právo odvolat souhlas – pokud zpracováváme osobní údaje na základě uděleného souhlasu, může subjekt údajů tento souhlas kdykoli odvolat. Odvolání vyjádřeného souhlasu nezpůsobuje, že by zpracování osobních údajů do té doby bylo nezákonné, odvolání souhlasu nemá vliv na zákonnost dosavadního zpracování, avšak způsobí, že osobní údaje již nebudou od okamžiku odvolání souhlasu pro tyto účely používány.
2. Žádost týkající se uplatnění výše popsaných práv lze podat prostřednictvím klasické pošty zasláním na adresu sídla Správce nebo prostřednictvím e-mailové adresy uvedené v Kapitole I.
3. Žádost by měla pokud možno co nejpřesněji uvádět, čeho se požadavek týká, tj. zejména adresáta žádosti a kterého práva z výše popsaných chce podávající osoba využít. Pokud Správce nebude schopen určit obsah požadavku nebo identifikovat osobu podávající žádost na základě učiněného podání, obrátí se na žadatele o další informace.